近日，自然资源部办公厅通报表扬了全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著的单位和个人，市不动产登记中心被评为“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”。

近年来，市不动产登记中心始终秉持“便民利企”服务理念，立足登记“小窗口”，持续深化改革创新，写好便民利企“大文章”。特别是2024年以来，按照《不动产登记窗口建设标准》，着力优化完善大厅软硬件建设，加强政策制度供给，建立健全窗口服务和管理机制，致力于打造环境好、服务好、体验好的便民利企窗口，持续提高企业群众办事体验感和满意度。

减环节优流程，打造高效便民新模式。市不动产登记中心持续深化存量房“带押过户”改革，实现了向商业和工业项目的突破；全面开展预购商品房预告登记，开展存量房预告登记；全力搭建交房即交证、交地即交证常态化场景；全面优化抵押、转移登记模式；全面优化补证、公告业务流程；实现律师查询不动产登记信息“全程网办”服务；创新推行“不动产登记与水电气暖网无感过户”改革；全力推动房票不动产业务办理。2024年，累计办理不动产权证书、不动产登记证明9.27万份，办证收缴税费4.2亿元，抵押贷款涉及金额约675亿元。

定制度强管理，提升为民服务新质效。为确保窗口高效运转，市不动产登记中心以制度强管理，先后制定出台了首问负责制、一次性告知制度、限时办结、绿色通道、企业帮办、窗口服务规范、回访等规范制度；以督查促作风，实行大厅效能巡查和值班主任值班，实行联合巡查监督，监督检查窗口服务，协调突发应急情况，确保把问题在第一时间发现，第一时间回应，第一时间处理；组织开展系列不动产登记业务学习培训，有效提升干部队伍业务能力水平。

延触角就近办，打造暖心为民新体验。织密便民服务网点，设置银行、开发企业不动产登记便民服务站122个，在市辖区21个乡镇（街道）登记便民服务窗口；围绕窗口咨询、业务帮办、自助设备操作指引、网上查询、线上邮寄等内容，提供大厅引导帮办服务，能够确保企业群众进门有人问、办事有人领、上网有人教；深入企业、社区，把窗口服务“送上门”，将意见、建议“迎进来”，不断提升便民利民服务水平。