聊城市国土资源局“全面提升年“活动

简     报

第4期               总第4期

聊城市国土资源局“全面提升年”活动领导小组办公室           2010年3月31日

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 完善制度  规范程序
市土地交易市场全面提升各项工作           

　　聊城市土地交易市场自09年4月30日正式启用以来，始终坚持以“高效、廉洁、便民”为服务宗旨，以“公开 、公平、公正”为交易原则，按照“权力在阳光下运行，资源在市场中配置”的要求，为规范土地交易行为，发挥市场在资源配置中的作用提供了有利保障，开业近一年来，土地交易市场全体人员以真诚、热情、优质的服务嬴得了社会各界的广泛赞誉，树立了国土人良好的形象。
　　聊城市土地交易市场不仅仅是一个场所，它是我局对外服务的窗口和形象，是联结着我局与每一名申请人的纽带，通过一个“窗口”，“一站式”服务，体现出“申请人至上”的服务理念。规范化、程序化、标准化，是土地交易市场的工作要求，把规范交给制度，把服务交给标准，真正实现“阳光行政”。
　　为全面提升工作质量和服务水平，土地交易市场制定了一系列规范管理制度和服务标准，从市场管理、办件管理、业务流程、服务规范四个层面进行了详细规范。在制度建设上，制定了《聊城市土地交易市场管理办法》，明确了土地交易市场的职能和范围。为提高办事效率和服务水平，土地交易市场还推行了五项制度：一是“三统一、五公开”制度。即统一管理、统一信息发布、统一收费、公开审批依据、公开审批程序、公开审批条件、公开审批时限、公开收费标准；二是首问负责制；三是一次性告知制度；四是限时办结制度；五是责任追究制度。在业务操作上，制定了《聊城市土地交易业务运作程序及流程》，所有土地交易市场业务均在窗口运转完成。

（牛晓君）

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报送：市“全面提升年”活动领导小组，局领导，总工程师，

      局机关各科室、分局、局属事业单位

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